長(zhǎng)期以來，小紅書都是以人為本，圍繞著人們的生活方式做生態(tài)的。用戶聚集在這里，通過筆記、評(píng)論、私信等方式分享他們?cè)谌粘Ｉ瞵F(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)、想法、使用經(jīng)驗(yàn)等。“人”與“欲”是小紅書內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)。
這個(gè)源于生活場(chǎng)景的分享和購(gòu)買讓小紅書的電商水到渠成。我們?cè)谄渲辈ラg看到主播在溫馨輕松的生活場(chǎng)景中與用戶分享美好的事物和生活技能。對(duì)于用戶來說，在學(xué)習(xí)主理者分享的同時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際需求理性消費(fèi)。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
這樣的電子商務(wù)生態(tài)，與小紅書的內(nèi)容高度一致的生態(tài)，也形成了小紅書差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另一方面，“主理人”類型的商家更有可能在小紅書上找到好生意。
基于社區(qū)的生活方式屬性，很多小紅書上出現(xiàn)了對(duì)用戶需求的細(xì)分。主理人能夠以個(gè)人魅力和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)用戶提供解決方案。
小紅書的主理人一般都有“好產(chǎn)品”和“好內(nèi)容”。
主理人和消費(fèi)者連結(jié)的基礎(chǔ)是要有好產(chǎn)品和好內(nèi)容，怎樣在小紅生活學(xué)習(xí)方式電商下做好全盤經(jīng)營(yíng)是很多主理人面臨的新問題。
在今年的小紅書電商伙伴大會(huì)上，銀時(shí)向主理人指出了三條商業(yè)道路:首先，利用直播間搭建信任，在小紅書社區(qū)創(chuàng)建網(wǎng)店；其次，做好賬號(hào)和直播，充分利用小紅書的圖文和視頻，讓賬號(hào)在直播之外也能飽滿立體；最后通過運(yùn)營(yíng)群聊沉淀私域用戶，把生意掌握在自己手里。
在直播間之外，我們看到對(duì)筆記、群聊、售后等環(huán)節(jié)的重視，這也是小紅書做生意的關(guān)鍵。
例如，“群聊”也是主理人不斷增強(qiáng)粉絲粘性的一個(gè)重要場(chǎng)景，為和粉絲的深層聯(lián)系。在這里，主理人可以為用戶做進(jìn)一步的服務(wù); 同時(shí)，用戶也可以在群聊中分享自己在生活中購(gòu)買的物品，如何使用，他們一起創(chuàng)造了一個(gè)小社區(qū)，人們因?yàn)樗麄兊纳罘绞蕉奂谝黄稹?/p>
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這不僅有助于主理人根據(jù)用戶的反饋需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，而且會(huì)促客戶兩次購(gòu)買，帶動(dòng)其他客戶進(jìn)行交易的情況，實(shí)現(xiàn)更深層次的變現(xiàn)。
由大會(huì)進(jìn)行披露的數(shù)據(jù)，在過去這一年里使用小紅書活躍商家群數(shù)量增長(zhǎng)了4倍，群用戶發(fā)展貢獻(xiàn)的訂單占比達(dá)到了19％，群用戶30天的同店復(fù)購(gòu)率更是達(dá)到了40％。
縱觀近年來電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，有一點(diǎn)是肯定的：電商沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
對(duì)于小紅書來說，“生活方式電商”無疑是符合其內(nèi)容社區(qū)定位的。至于小紅書能否沿著這條路走下去，到目前為止，它是非常有希望的ーー因?yàn)樗鼮殡娚烫峁┝艘粋€(gè)新的解決方案。
我們看到電商行業(yè)出現(xiàn)了越來越多的商業(yè)模式，概念或定義各不相同。但每次行業(yè)風(fēng)向發(fā)生變化，幾乎各大平臺(tái)都會(huì)積極跟進(jìn)。
例如，在過去的一年里，“低價(jià)”幾乎成了主流電商平臺(tái)的戰(zhàn)場(chǎng)。但最近，一些平臺(tái)淡化了自己的低價(jià)策略，重新開始追求 GMV 的增長(zhǎng)。
這至少反映了兩件事:
其一，低價(jià)不是一個(gè)永久的解決方案。
除了平臺(tái)以外，我們也看到有很多問題，商家早已厭倦了無休止的價(jià)格戰(zhàn)。其中的一部分人匯聚發(fā)展到了小紅書電商，不去卷價(jià)格，而是去倡導(dǎo)并滿足個(gè)性化的生活方式和需求，由此可以帶來的正向反饋也會(huì)提升對(duì)于商家的經(jīng)營(yíng)管理意愿。
其二，“主流”不一定是最好的。
像前面提到的: 什么是“好產(chǎn)品”? 什么是“好內(nèi)容”? 不同的用戶可能會(huì)有不同的答案。
相比于尋找所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，小紅書電商顯然更傾向于走一條更合適的道路。同時(shí)，行業(yè)可能也需要小紅書這樣的平臺(tái)，以人為核心，試圖滿足消費(fèi)者更深層次的需求。
尤其是現(xiàn)在的電商行業(yè)早已成為一片紅海，傳統(tǒng)商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。小紅書注重差異化，少數(shù)用戶需要“電商生活方式”，確實(shí)給商家?guī)砹诵碌脑隽繖C(jī)會(huì)。