寒潮來襲，全國多地降溫明顯。近日，京東外賣宣布，加熱餐箱服務將于近期擴大覆蓋至11座城市，并為全職騎手免費配置。截至目前，北京、上海、烏魯木齊、南昌4城已上線加熱餐箱配送服務，哈爾濱、長春、沈陽等7個寒冷城市也將在1月底前完成覆蓋。消費者在上述城市下單京東外賣，將優先匹配加熱餐箱騎手，還能在訂單配送頁查看對應服務。
據了解，京東外賣加熱餐箱相較普通餐箱，可實現配送溫度升溫20°C，關鍵源于其科技配置。餐箱內里的超導石墨烯發熱層，在實現極速升溫的同時，仍能像“曬太陽”一樣柔和加熱；不同于傳統加熱絲，石墨烯發熱層的面狀熱源設計，能讓熱量均勻覆蓋餐箱每個角落，確保每一份食物都熱得剛剛好；并且，箱體食品級材質均符合國標，保障反復加熱后也無異味，只有原汁原味的飯菜香。
寒冷冬日下持續升級并擴大外賣加熱餐箱配送服務覆蓋，讓京東外賣收獲不少用戶好評。有消費者分享：“不想再體驗打開外賣袋還要放進微波爐加熱的郁悶了，餐箱加熱功能讓我感受到了被在乎的感覺”。也有經常加班的京東外賣用戶分享，深夜收到的熱乎外賣為自己帶來了極大慰藉。對于全職騎手而言，加熱餐箱的免費配備也提升了更好服務用戶的底氣。
京東外賣相關負責人表示，在外賣消費進入品質升級階段的當下，配送環節的餐品溫度成為影響用戶體驗的關鍵指標，京東外賣將加強技術創新，提升產品和服務質量。除了升級加熱餐箱服務，京東外賣還通過“食品安全計劃”、全職騎手餐箱消毒等舉措，持續以科技提升服務溫度，優化用戶體驗，推動外賣行業創新、品質升級和健康發展。