寒潮來襲，全國多地降溫明顯。近日，京東外賣宣布，加熱餐箱服務(wù)將于近期擴大覆蓋至11座城市，并為全職騎手免費配置。截至目前，北京、上海、烏魯木齊、南昌4城已上線加熱餐箱配送服務(wù)，哈爾濱、長春、沈陽等7個寒冷城市也將在1月底前完成覆蓋。消費者在上述城市下單京東外賣，將優(yōu)先匹配加熱餐箱騎手，還能在訂單配送頁查看對應(yīng)服務(wù)。
據(jù)了解，京東外賣加熱餐箱相較普通餐箱，可實現(xiàn)配送溫度升溫20°C，關(guān)鍵源于其科技配置。餐箱內(nèi)里的超導(dǎo)石墨烯發(fā)熱層，在實現(xiàn)極速升溫的同時，仍能像“曬太陽”一樣柔和加熱；不同于傳統(tǒng)加熱絲，石墨烯發(fā)熱層的面狀熱源設(shè)計，能讓熱量均勻覆蓋餐箱每個角落，確保每一份食物都熱得剛剛好；并且，箱體食品級材質(zhì)均符合國標，保障反復(fù)加熱后也無異味，只有原汁原味的飯菜香。
寒冷冬日下持續(xù)升級并擴大外賣加熱餐箱配送服務(wù)覆蓋，讓京東外賣收獲不少用戶好評。有消費者分享：“不想再體驗打開外賣袋還要放進微波爐加熱的郁悶了，餐箱加熱功能讓我感受到了被在乎的感覺”。也有經(jīng)常加班的京東外賣用戶分享，深夜收到的熱乎外賣為自己帶來了極大慰藉。對于全職騎手而言，加熱餐箱的免費配備也提升了更好服務(wù)用戶的底氣。
京東外賣相關(guān)負責(zé)人表示，在外賣消費進入品質(zhì)升級階段的當(dāng)下，配送環(huán)節(jié)的餐品溫度成為影響用戶體驗的關(guān)鍵指標，京東外賣將加強技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。除了升級加熱餐箱服務(wù)，京東外賣還通過“食品安全計劃”、全職騎手餐箱消毒等舉措，持續(xù)以科技提升服務(wù)溫度，優(yōu)化用戶體驗，推動外賣行業(yè)創(chuàng)新、品質(zhì)升級和健康發(fā)展。