2023年底，共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）聯(lián)合發(fā)布報(bào)告顯示，2022年，我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.93億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到97.2%。
隨著未成年網(wǎng)民數(shù)量的增多，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)沉迷等問(wèn)題，其中網(wǎng)絡(luò)沉迷成為近年來(lái)未成年人上網(wǎng)的熱點(diǎn)話(huà)題。8月28日，在2024年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)分論壇上，騰訊、抖音、阿里巴巴、微博、優(yōu)酷、快手、百度、小紅書(shū)、bilibili、知乎、咪咕在內(nèi)的數(shù)十家主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)名發(fā)出《強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)倡議書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《倡議書(shū)》），倡議針對(duì)未成年人健全保護(hù)機(jī)制體系，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)保護(hù)措施，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，切實(shí)保障合法權(quán)益，防范化解網(wǎng)絡(luò)沉迷。
發(fā)出倡議書(shū)
2021年8月30日，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，其中明確：嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)和登錄，不得以任何形式向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶(hù)提供游戲服務(wù)。
“目前我們的未成年人保護(hù)體系已經(jīng)進(jìn)入4.0階段。在體系迭代中，我們將人臉識(shí)別AI繼續(xù)學(xué)習(xí)，心理輔導(dǎo)、家庭教育等技術(shù)和服務(wù)資源投入到未保的全鏈條，建立了全國(guó)最嚴(yán)格的防沉迷體系。”在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)分論壇上，騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁郭凱天表示，“在成都，騰訊也投入了資源建設(shè)未成年人保護(hù)營(yíng)地，將網(wǎng)絡(luò)保護(hù)與家庭教育結(jié)合，攜手家庭社會(huì)助力未成年人健康成長(zhǎng)。”
分論壇現(xiàn)場(chǎng)
除了游戲，未成年人在社交網(wǎng)站沖浪的占比也較大。專(zhuān)屬兒童內(nèi)容池成為很多社群網(wǎng)站應(yīng)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷或?qū)崿F(xiàn)綠色上網(wǎng)的對(duì)策。
小紅書(shū)公司副總裁許磊介紹道，“2019年，小紅書(shū)主動(dòng)研發(fā)上線(xiàn)未成年模式，在過(guò)去幾年中，已經(jīng)陸續(xù)完善實(shí)名認(rèn)證、專(zhuān)屬內(nèi)容池、弱化社交的屬性，同時(shí)設(shè)置防范網(wǎng)絡(luò)沉迷等機(jī)制。”小紅書(shū)平臺(tái)上除了未成年保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)之外，還有反詐專(zhuān)項(xiàng)、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)項(xiàng)等多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)，其中都有專(zhuān)門(mén)針對(duì)未成年的保護(hù)措施和策略。
微博運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁曾增輝表示，“在著重開(kāi)展涉未成年人等專(zhuān)項(xiàng)治理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的聯(lián)動(dòng)完善青少年模式，讓網(wǎng)絡(luò)文明之風(fēng)充盈互聯(lián)網(wǎng)空間。”
針對(duì)未成年人看劇、刷視頻的上網(wǎng)問(wèn)題，抖音平臺(tái)上線(xiàn)了14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)將直接進(jìn)入青少年模式。在青少年模式下，注重賬號(hào)管理、隱私保護(hù)、社交防護(hù)、產(chǎn)品安全、財(cái)產(chǎn)安全等各個(gè)環(huán)節(jié)。“經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期投入運(yùn)行，青少年模式的活躍人數(shù)增長(zhǎng)了65%。”抖音集團(tuán)副總裁、總編輯張輔評(píng)在分論壇上表示，“強(qiáng)化正面引導(dǎo)。我們始終認(rèn)為正確的引導(dǎo)更多有價(jià)值的內(nèi)容，是幫助青年人健康成長(zhǎng)最好的方式。”
張輔評(píng)還透露，一位媽媽曾在用戶(hù)反饋中建議，希望抖音幫助孩子形成知識(shí)體系，高效學(xué)習(xí)。“為此我們啟動(dòng)了青少年補(bǔ)充的計(jì)劃，邀請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)學(xué)者專(zhuān)家，創(chuàng)作專(zhuān)案小組體系化科普視頻。”
咪咕視訊副總編許順東表示，“咪咕視頻是首批落實(shí)青少年模式的網(wǎng)站之一。通過(guò)對(duì)青少年用戶(hù)進(jìn)行使用時(shí)段和累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)限制，建立分年齡段專(zhuān)屬內(nèi)容池，保護(hù)青少年身心健康。”在青少年模式下，咪咕平臺(tái)限制了用戶(hù)單日使用時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)40分鐘，當(dāng)日22時(shí)至次日6時(shí)為禁用時(shí)段，必須由監(jiān)護(hù)人輸入監(jiān)護(hù)密碼后方才可繼續(xù)使用，而純看、清屏功能，則通過(guò)限制青少年交易的方式，限制青少年的消費(fèi)行為，有效保護(hù)青少年上網(wǎng)時(shí)間和行為。
針對(duì)未成年人的防沉迷保護(hù)，絕不只是平臺(tái)的責(zé)任。許順東說(shuō)：“我們要更加重視家庭教育的關(guān)鍵作用，就是家庭第一責(zé)任人角色需要持續(xù)強(qiáng)化，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，（很多）網(wǎng)絡(luò)行為都會(huì)對(duì)未成年人形成巨大的影響。”