連日來(lái)，貴州以舊換新活動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，“天眼問(wèn)政”欄目收到網(wǎng)友留言，想了解這樣的惠民活動(dòng)在邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)能否享受到？10月10日，記者帶著網(wǎng)友疑問(wèn)采訪了相關(guān)企業(yè)。

“海爾的優(yōu)勢(shì)是觸點(diǎn)很多。從城市到村鎮(zhèn)，用戶可以通過(guò)海爾的OTO模式享受各級(jí)補(bǔ)貼。”海爾智家貴州分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)孫勃說(shuō)。OTO模式是海爾基于國(guó)家以舊換新政策的數(shù)字化模式，該模式有效解決了村鎮(zhèn)用戶以舊換新過(guò)程中的一系列問(wèn)題，即使用戶處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，也能輕松參與以舊換新。

手機(jī)點(diǎn)開(kāi)小程序可查到就近的海爾門(mén)店，參與以舊換新

“目前貴州省參與的門(mén)店達(dá)到1372家，只要能看到有海爾招牌的地方，都可以參與本次的以舊換新活動(dòng)。”孫勃解釋?zhuān)柾ㄟ^(guò)OTO模式可覆蓋1234級(jí)市場(chǎng)。

據(jù)介紹，該模式還解決了用戶領(lǐng)券核銷(xiāo)不方便的問(wèn)題。OTO模式支持隨時(shí)隨地一鍵下單，線上領(lǐng)券、線上核銷(xiāo)，全流程在線可視。

此外，OTO模式品類(lèi)全、產(chǎn)品多，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化融合，用戶可以實(shí)地看機(jī)之后回家商量，確定后直接線上下單支付即可，不用二次到賣(mài)場(chǎng)。

OTO模式大大優(yōu)化換新步驟、提升用戶體驗(yàn)，能充分發(fā)揮海爾物流和售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從購(gòu)新、配送到安裝的全流程銷(xiāo)售服務(wù)一體化。

“每一個(gè)市場(chǎng)的用戶都需要貼心的一對(duì)一服務(wù)，我們會(huì)讓用戶買(mǎi)得放心、用得安心。”孫勃說(shuō)。

實(shí)現(xiàn)家電以舊換新推進(jìn)最快、落地最深、覆蓋最廣，海爾擁有兩大支撐。

孫勃介紹，場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)是海爾的“煥新”支撐。其支持家庭局部改造，更快、更專(zhuān)業(yè)地完成家庭“煥新”。依托三翼鳥(niǎo)的家電家居一體化定制方案，消費(fèi)者可以選擇“煥新”全套廚房、陽(yáng)臺(tái)、臥室等智慧生活場(chǎng)景。同時(shí)，全產(chǎn)業(yè)綠色科技，以高科技產(chǎn)品、高智慧系統(tǒng)為依托，為用戶升級(jí)“衣、食、住、娛”全方位美好生活體驗(yàn)。

再循環(huán)工廠成為海爾的“收舊”支撐。海爾打造了行業(yè)首座融合“回收—拆解—再生—再利用”為一體的家電再循環(huán)互聯(lián)工廠。