4月29日，段先生向華商報(bào)二三里資訊反映，他購(gòu)買(mǎi)的傳祺新能源ES9型車(chē)在高速上發(fā)生異常變速。“4月24日做完首次保養(yǎng)之后，行駛50公里左右，在高速上車(chē)速突然從120碼降到60碼。儀表盤(pán)顯示限功率行駛，請(qǐng)檢查排放系統(tǒng)，系統(tǒng)故障。”
段先生高速記者，他是在今年2月1日購(gòu)買(mǎi)的傳祺新能源ES9型車(chē)。“在高速路上發(fā)生異常變速后，4月27日左右，我聯(lián)系廣汽傳祺廠家，廠家聯(lián)系更換高壓管線(xiàn)，并說(shuō)是全國(guó)其他地方也存在這種情況，4月29日換了高壓管線(xiàn)。目前我的車(chē)具體故障沒(méi)有檢查出來(lái)，萬(wàn)一再出現(xiàn)這種問(wèn)題，我需要4S店針對(duì)此事出一個(gè)協(xié)議，防患以后再次發(fā)生此事，但是他們現(xiàn)在沒(méi)有給出合理的解決方案。”
針對(duì)此事，29日下午記者致電延安匯能汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司了解情況，該銷(xiāo)售公司一孟姓工作人員稱(chēng)，此事屬實(shí)。孟先生與4S店經(jīng)理正在就此事溝通協(xié)商中。對(duì)于記者提出該款車(chē)是否在全國(guó)各地存在段先生所遇到的行車(chē)異常變速問(wèn)題。“不清楚，咱們店里這是第一例。啥車(chē)它都會(huì)有一定的問(wèn)題，要不然車(chē)輛也不會(huì)有三包政策。有問(wèn)題我們給免費(fèi)處理。”
隨后，記者就此事致電廣汽傳祺24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，客服人員表示：非常重視段先生的問(wèn)題。具體因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌亩蜗壬熊?chē)故障，傳祺廠家會(huì)反饋至技術(shù)部去做進(jìn)一步的了解后，會(huì)對(duì)此事給段先生做出回復(fù)。