我們重申在過去兩個季度闡明的立場，外賣價格戰(zhàn)是低質(zhì)低價的“內(nèi)卷式”競爭，我們堅決反對。半年來的市場結(jié)果已經(jīng)充分證明：外賣價格戰(zhàn)沒有為行業(yè)創(chuàng)造價值，不可持續(xù)。”11月28日晚，在美團第三季度財報電話會上，美團CEO王興表示，美團將繼續(xù)在「騎手權(quán)益保障」、「中小商戶幫扶」上加大投入，促進行業(yè)長期健康發(fā)展。“美團會始終專注于做正確的事，服務(wù)好消費者、商家和騎手。我們有信心捍衛(wèi)即時零售的市場地位，創(chuàng)造真正的長期價值。”
自外賣大戰(zhàn)以來，美團多次公開表達堅決反對“內(nèi)卷式”競爭，王興在本次電話會上再次重申了這一點。但當(dāng)競爭持續(xù)，美團會投入必要的資源，確保規(guī)模優(yōu)勢以及在服務(wù)體驗與運營效率上的優(yōu)勢。
王興表示，相信當(dāng)前非理性的外賣行業(yè)競爭只是暫時性的。能夠兼具深厚行業(yè)積累和運營效率、并有能力引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的平臺，才會是行業(yè)的領(lǐng)跑者。“就像我此前提到的，美團會繼續(xù)專注做正確的事：拓展更多優(yōu)質(zhì)的商品選擇，確保快速可靠的配送服務(wù)，并保持價格始終實惠。”
王興提到，近期美團餐飲外賣訂單市占穩(wěn)步回升。美團繼續(xù)保持在中高價訂單市場GTV的領(lǐng)先地位，美團在實付超過15元的訂單有2/3以上的份額，實付超過30元以上的訂單有70%以上的份額。平臺上核心用戶的留存持續(xù)保持高位，用戶消費頻次及黏性均穩(wěn)步提升。美團始終是數(shù)億用戶每天滿足餐飲需求的首選平臺。“我們會著眼長遠、堅定投入，捍衛(wèi)我們市場地位同時，繼續(xù)專注為行業(yè)創(chuàng)造更多價值。”