一汽-大眾奧迪品牌于近日榮獲2023年度中國汽車客戶之聲——售后服務標桿品牌獎，這也是奧迪品牌連續兩年榮獲該獎項。
中國汽車客戶之聲由第三方汽車品質評價平臺車質網與凱睿賽馳咨詢(北京)有限公司聯合發布，是消費者對品牌、產品、服務等內容發布綜合評價和反饋的平臺。
2023年，奧迪品牌對售后服務戰略進行了全面升級，深度挖掘用戶個性化需求，推出首個直面用戶的“恒悅計劃”，讓用戶能夠以更低的價格享受更優質專業的服務。同時，以奧迪原廠備件、奧迪專業服務作為雙重保障，為用戶提供更好服務體驗。此外，還推出了品牌自營延保和保養組合產品，全網經銷商均可使用。
2023年，奧迪品牌推出了多款極具市場競爭力的售后附件產品，如聯合知名改裝品牌推出車身運動套件產品，深度挖掘備件供應體系潛力，近80%的經銷商所需備件當日即可送達。同時，奧迪品牌為經銷商搭建了精準高效、專業務實的售后服務技術管理體系，圍繞精準的技術支持、精心的權益護航、精細的維修過程、精湛的維修質量和精益的品牌維護，持續強化品牌擔當，提升用戶滿意度。