從2009年第一個“雙十一”誕生，今年已是第16個年頭。10月初，剛剛結(jié)束中秋節(jié)，還在國慶促銷期的電商平臺，已開啟“雙十一”預(yù)熱活動。
很多消費(fèi)者在平臺一個接一個的“大促”中越來越理性，少了以往激情“剁手”下單和熬夜清空購物車的沖動，開始拿出筆和本計(jì)算滿減規(guī)則、優(yōu)惠券疊加使用規(guī)則，下載比價(jià)軟件查看價(jià)格“大盤”，堅(jiān)決不做買貴了的“冤大頭”。
記者在多方采訪、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者在“雙十一”活動前加入購物車的商品漲價(jià)了，“先漲后降”套路層出不窮，活動期間購買的商品甚至是全年最高價(jià)；優(yōu)惠券使用規(guī)則復(fù)雜導(dǎo)致價(jià)格波動，到手“千人千價(jià)”；保價(jià)時間短，而活動周期長，以至于“形同虛設(shè)”……
“有沒有人覺得‘雙十一’特別焦慮。”一位網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖，“臨近‘雙十一’，各種平臺的活動讓人應(yīng)接不暇，害怕錯過最便宜的東西……每天都在各平臺上比價(jià)，感覺很焦慮很難受，但是很難停下來。”
對于“先漲后降”等問題，電子商務(wù)專家郭濤在接受新京報(bào)記者采訪時表示，這是多種因素造成的結(jié)果。消費(fèi)者和商家在對價(jià)格的認(rèn)知上存在沖突，平臺對價(jià)格的監(jiān)管也并不完善和規(guī)范。
郭濤認(rèn)為，針對種種價(jià)格亂象，平臺應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任，比如構(gòu)建透明的規(guī)則、簡化優(yōu)惠券的計(jì)算邏輯、規(guī)范商品在正常范圍內(nèi)標(biāo)價(jià)、推行價(jià)格溯源等。
10月20日，趙莫關(guān)注的商品的價(jià)格對比分析。 圖片/受訪者供圖
